ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা

95 0k-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ থাকে, কারা দেখতে পায় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬  |  ভাষা: বাংলা (bn-BD)

তথ্য সুরক্ষায় 95 0k-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী ব্যবস্থা নিয়েছি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য আটকাতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

95 0k কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত প্রোফাইল শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানাতে পারেন।

নিরাপদ সার্ভার

সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক নোটিশ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত সমাধান নেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: 95 0k ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

০১

ভূমিকা – কেন এই নীতি

95 0k প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয়, কারা দেখতে পায়, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন – এই গোপনীয়তা নীতি সে বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।

অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে 95 0k বোঝে যে আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে মানুষ স্বাভাবিকভাবেই একটু সতর্ক থাকেন। এটা সঠিকও। আমরা চাই আপনি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিন – তাই এই পুরো নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, আইনি জটিল ভাষা এড়িয়ে।

  • এই নীতি 95 0k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সব ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা সেবা ব্যবহার করলে সেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
  • এই নীতি বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি।
০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

95 0k দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনার ব্যবহার থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দসমূহ পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
প্রযুক্তি আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও কারিগরি সহায়তা

যা সংগ্রহ করা হয় না: 95 0k কখনো আপনার ব্যাংক পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণা।

০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

95 0k শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য নিছক কৌতূহলবশত বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট গ্রহণ ও পরিশোধ, বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া পরিচালনা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • যোগাযোগ: লেনদেন নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট প্রদান।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।

বিপণন ইমেইল: প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচের 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।

০৪

তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হয়

95 0k আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা চালাতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে হয়। নিচে স্পষ্টভাবে বলা হলো কারা এবং কেন।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি চাহিদা থাকলে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে স্বনিয়ন্ত্রণ ডেটাবেজে নাম যুক্ত করার ক্ষেত্রে।

এই পক্ষগুলো 95 0k-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে কাজ করে। তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

০৫

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

95 0k ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার আসলে পরিচিত মনে করে দেয়। কুকি না থাকলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতো।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬

তথ্য কতদিন রাখা হয়

95 0k প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক আইন অনুসারে ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর, তারপর নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর বা বিরোধ নিষ্পত্তির পর।
  • বেটিং লগ: নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ১ বছর।
  • প্রযুক্তি লগ (আইপি ইত্যাদি): ৯০ দিন।
০৭

আপনার তথ্য অধিকার

95 0k বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সবচেয়ে বেশি অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@950k.im-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

95 0k কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় ১৮ বছরের কম বয়স ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানালে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য ভুলে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে দ্রুত support@950k.im-এ জানান।

০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

95 0k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুসারে আলাদা পদ্ধতিতে জানানো হয়।

  • ছোট পরিবর্তন: পাতার শীর্ষে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হয়।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে আগেভাগে জানানো হয়।
  • বড় পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় নোটিফিকেশন দেখানো হয় এবং নতুন শর্তে সম্মতি নেওয়া হয়।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@950k.im (বিষয়: গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ)
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, গড় সাড়া সময় ৫ মিনিট
  • সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ৪৮ ঘণ্টা, তথ্য অধিকার সংক্রান্ত আবেদনের জন্য ৩০ দিন।

সরাসরি যোগাযোগ: গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করা হয় এবং অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাপ বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

মোবাইল অ্যাপ নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

হ্যাঁ, 95 0k-এর নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ আছে যা Android ও iOS উভয়ের জন্য পাওয়া যায়। Google Play Store বা Apple App Store-এ "95 0k" লিখে সার্চ করলেই পেয়ে যাবেন। তবে সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হলো 95 0k-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে অ্যাপ ডাউনলোড লিঙ্ক খুঁজে নেওয়া – এতে ভুয়া অ্যাপের ঝুঁকি থাকে না। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইলও ডাউনলোড করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে ফোনের সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" চালু করতে হতে পারে। iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকেই ডাউনলোড করুন। অ্যাপটি সম্পূর্ণ ওয়েবসাইটের মতোই কাজ করে – লাইভ বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল সব কিছু।

অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়া বা ঠিকমতো কাজ না করার কয়েকটি সাধারণ কারণ থাকে। প্রথমে দেখুন অ্যাপটির আপডেট আছে কি না – Play Store বা App Store খুলে 95 0k সার্চ করলে আপডেট অপশন দেখাবে, থাকলে আপডেট করুন। আপডেটের পরেও সমস্যা থাকলে অ্যাপটি বন্ধ করে আবার চালু করুন, বা ফোন একবার রিস্টার্ট করুন। ক্যাশ ক্লিয়ার করাও সাহায্য করতে পারে – সেটিংস > অ্যাপ > 95 0k > স্টোরেজ > ক্যাশ মুছুন। এতেও না হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন করে ইনস্টল করুন। সমস্যা টিকে থাকলে লাইভ চ্যাটে স্ক্রিনশট পাঠান – সাপোর্ট টিম দ্রুত সহায়তা করবে।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

বিশ্বাস রেখে যোগ দিন – 95 0k-এ শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, প্ল্যাটফর্ম নির্ভরযোগ্য। প্রথম ডিপোজিটেই ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।

SSL 256-bit সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না GDPR মান অনুসরণ ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English